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Das Wichtigste in Kürze
- Produkt: NEONAIL Netzteile für LED/UV-Nagellampen 12W/36W
- Gefahr: Stromschlag durch fehlerhafte Isolierung und fehlenden Y-Kondensator
- Verkaufszeitraum: 01.09.2023 bis 02.01.2026
- Chargen: C3K001000AU bis C3K022599AU
- Maßnahme: Nicht mehr verwenden, kostenloser Austausch über exchange.neonail.com
Der dm Rückruf betrifft ein beliebtes Beauty-Produkt für die Nagelpflege zuhause: Die NEONAIL LED-Nagellampen werden verwendet, um UV-Nagellack auszuhärten. Wie dm am 19. Januar 2026 mitteilte, wurden bei einer routinemäßigen Kontrolle schwerwiegende Produktionsfehler bei den Netzteilen festgestellt.
Das Problem: Die technisch vorgeschriebene Isolierung des im Gehäuse verbauten Transformators ist unzureichend. Zudem fehlt ein sogenannter Y-Kondensator, der das Netzteil vor einem elektrischen Durchschlag schützen soll. Bei der Nutzung kann es daher zu einem Stromschlag kommen.
Inhaltsverzeichnis
Diese dm Produkte sind vom Rückruf betroffen
Der Hersteller Cosmo Beauty Brand House GmbH ruft folgende Artikel zurück, die das fehlerhafte Netzteil enthalten:
Betroffene NEONAIL Produkte
| Produktname | Artikelnummer (dm) |
|---|---|
| NEONAIL LED Lampe Eco 3 | – |
| NEONAIL Nagellack Set 21 Tage Basic | – |
| NEONAIL Starter Set 21 Days | 3084081 |
| NEONAIL Starter Set 21 Days Basic, 1 St | 3084079 |
| NEONAIL Starter Set First Choice | 1612742 |
Wichtig: Betroffen ist ausschließlich das Netzteil mit der EAN 5903657800977 und den Chargennummern von C3K001000AU bis C3K022599AU. Die Chargennummer steht auf der Lampe selbst. Die NEONAIL LED-Lampen sind nicht betroffen – nur die mitgelieferten Netzteile.
Welche Gefahren bestehen beim dm Rückruf?
Der Hersteller NEONAIL nennt zwei gravierende Sicherheitsmängel:
- Stromschlaggefahr: Die unzureichende Isolierung des Transformators und der fehlende Y-Kondensator können bei der Benutzung zu einem elektrischen Schlag führen
- Probleme beim Einstecken: Fehlerhafte Steckerabmessungen (Durchmesser und Abstand) erschweren das Einführen in die Steckdose
Besonders kritisch: Die betroffenen Netzteile wurden über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren verkauft – vom 1. September 2023 bis zum 2. Januar 2026. Millionen Verbraucherinnen könnten betroffen sein, da NEONAIL-Produkte zu den beliebtesten Nageldesign-Sets im Drogeriehandel gehören.
„Verbraucherinnen und Verbraucher sollen diese Netzteile zu ihrer eigenen Sicherheit nicht mehr verwenden.“
– dm-drogerie markt, Pressemitteilung vom 19.01.2026
So prüfen Sie, ob Ihr Netzteil betroffen ist
Um festzustellen, ob Ihr NEONAIL-Netzteil vom dm Rückruf betroffen ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Schauen Sie auf die Unterseite oder Rückseite Ihrer NEONAIL LED-Lampe
- Suchen Sie die Chargennummer (beginnt mit „C3K“)
- Vergleichen Sie mit dem betroffenen Bereich: C3K001000AU bis C3K022599AU
- Alternativ: Besuchen Sie die Prüfseite unter exchange.neonail.com
Falls Ihre Chargennummer in diesem Bereich liegt, ist Ihr Netzteil betroffen und sollte nicht mehr verwendet werden.
Kostenloser Austausch: So erhalten Sie ein neues Netzteil
NEONAIL bietet einen kostenlosen Austausch der fehlerhaften Netzteile an. So funktioniert es:
Schritt-für-Schritt-Anleitung
| Schritt | Aktion |
|---|---|
| 1 | Website exchange.neonail.com aufrufen |
| 2 | Chargennummer eingeben und prüfen |
| 3 | Ersatznetzteil anfordern |
| 4 | Defektes Netzteil fachgerecht entsorgen (Wertstoffhof) |
| 5 | Neues Netzteil wird kostenlos zugeschickt |
Kontakt für Rückfragen:
Cosmo Beauty Brand House GmbH
E-Mail: info@neonail.com
Auch bei Migros und anderen Händlern betroffen
Der Rückruf betrifft nicht nur dm. Die NEONAIL LED-Lampen mit den fehlerhaften Netzteilen wurden auch bei anderen Händlern verkauft:
- Migros (Schweiz) – Filialen landesweit
- Rossmann (Deutschland)
- Douglas
- Diverse Online-Shops
Die betroffenen Produkte wurden in allen Verkaufsstellen bereits aus dem Sortiment genommen.
Häufige Fragen zum dm Rückruf
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Welches dm Produkt ist vom Rückruf betroffen?
Betroffen sind die Netzteile der NEONAIL LED/UV-Nagellampen 12W/36W. Konkret handelt es sich um die Produkte NEONAIL LED Lampe Eco 3, NEONAIL Starter Set 21 Days (Basic), NEONAIL Nagellack Set 21 Tage Basic und NEONAIL Starter Set First Choice. Die LED-Lampen selbst sind nicht betroffen – nur die mitgelieferten Netzteile.
Warum werden die NEONAIL Netzteile zurückgerufen?
Bei einer routinemäßigen Kontrolle wurden Produktionsfehler festgestellt. Die Isolierung des Transformators ist unzureichend und ein schützender Y-Kondensator fehlt. Dadurch kann es bei der Nutzung zu einem Stromschlag kommen. Zusätzlich sind die Steckerabmessungen fehlerhaft.
Wie erkenne ich, ob mein Netzteil betroffen ist?
Prüfen Sie die Chargennummer auf Ihrer NEONAIL LED-Lampe. Betroffen sind alle Chargen von C3K001000AU bis C3K022599AU. Verkauft wurden diese Produkte zwischen dem 1. September 2023 und dem 2. Januar 2026. Auf der Website exchange.neonail.com können Sie Ihre Chargennummer eingeben und prüfen lassen.
Kann ich das Netzteil umtauschen?
Ja, NEONAIL bietet einen kostenlosen Austausch an. Besuchen Sie exchange.neonail.com, geben Sie Ihre Chargennummer ein und fordern Sie ein Ersatznetzteil an. Das defekte Netzteil sollten Sie über einen Wertstoffhof oder eine kommunale Sammelstelle als Elektroschrott entsorgen.
Kann ich die LED-Lampe noch verwenden?
Die NEONAIL LED-Lampe selbst ist laut Hersteller nicht betroffen und kann weiterverwendet werden – allerdings nur mit einem unbedenklichen Netzteil. Nutzen Sie das betroffene Netzteil auf keinen Fall weiter, bis Sie ein Ersatz erhalten haben. Alternativ können Sie ein kompatibles Netzteil mit passender Spannung verwenden.
Fazit: dm Rückruf ernst nehmen
Der dm Rückruf der NEONAIL Netzteile sollte von Verbraucherinnen und Verbrauchern ernst genommen werden. Stromschlaggefahr ist kein geringes Risiko – besonders bei einem Gerät, das häufig in feuchten Umgebungen wie Badezimmern verwendet wird.
Wer ein betroffenes Produkt besitzt, sollte das Netzteil sofort aus dem Verkehr ziehen und den kostenlosen Austausch über exchange.neonail.com beantragen. Die LED-Lampe selbst kann nach Erhalt des Ersatznetzteils weiter genutzt werden.
Besonders wichtig: Informieren Sie auch Freunde oder Bekannte, denen Sie möglicherweise ein betroffenes Produkt geschenkt, geliehen oder verkauft haben.
Über den Autor
Dieser Artikel wurde von der Redaktion von rathausnachrichten.de verfasst. Quellen: dm-drogerie markt Newsroom, Cosmo Beauty Brand House GmbH, produktwarnung.eu, Netzwelt (Stand: 21.01.2026).
