📖 Lesezeit: 4 Minuten | Zuletzt aktualisiert: 29. Dezember 2025
Deutsche Bank Störung heute: Online-Banking und App down
Deutsche Bank Störung heute – am Montag, den 29. Dezember 2025, kämpfen mehrere Großbanken mit massiven technischen Problemen. Seit dem Vormittag ist das Online-Banking bei Deutsche Bank, Postbank, Norisbank und Commerzbank gestört. Kunden können sich weder über die Website noch über die App einloggen. Die Deutsche Bank hat die Störung offiziell bestätigt.
Seit etwa 10:00 Uhr melden zahlreiche Kunden deutschlandweit Probleme beim Zugriff auf ihre Konten. Die Störungsportale verzeichneten zeitweise über 2.000 Meldungen pro Stunde allein für die Deutsche Bank. Die Probleme betreffen offenbar eine gemeinsame IT-Plattform, die von mehreren Banken genutzt wird.
Aktuelle Lage: Diese Banken sind betroffen
| Bank | Status | Störungsmeldungen |
|---|---|---|
| Deutsche Bank | ⚠️ Gestört | Über 2.000 (gegen 12:00 Uhr) |
| Postbank | ⚠️ Gestört | Massiv erhöht |
| Norisbank | ⚠️ Gestört | Über 1.000 (seit 10:45 Uhr) |
| Commerzbank | ⚠️ Gestört | Erhöht |
Die Deutsche Bank hat auf ihrer Webseite mittlerweile den Hinweis „Einschränkungen im Online- und Mobile-Banking“ veröffentlicht. Ein Nutzer berichtet: „Kein Login, keine Kontostandabfrage. Sowohl in der App als auch im Browser. Beim Telefon-Banking auch keine Chance.“
Was ist gestört?
Die Probleme betreffen nahezu alle digitalen Zugangswege:
| Dienst | Status |
|---|---|
| Online-Banking (Website) | ❌ Login nicht möglich |
| Mobile App | ❌ Login nicht möglich |
| Kontostandabfrage | ❌ Nicht verfügbar |
| Überweisungen | ❌ Nicht möglich |
| Sprachcomputer (Telefon-Banking) | ❌ Teilweise gestört |
| Telefonischer Kundenservice | ✅ Erreichbar (lange Wartezeiten) |
Ein Nutzer vermutet den Zusammenhang: „Denke das wird der IT wohl bald auffallen, gleiches ja auch bei Postbank und Deutsche Bank. Ist ja die gleiche Plattform.“ Tatsächlich nutzen Deutsche Bank, Postbank und Norisbank eine gemeinsame IT-Infrastruktur.
📞 Hotlines der betroffenen Banken
👉 Deutsche Bank: 069 910-10000 | Postbank: 0228 5500 5500 | Commerzbank: 069 136 20000
Was können Betroffene tun?
Wenn das Online-Banking nicht funktioniert, gibt es einige Alternativen:
| Alternative | Hinweis |
|---|---|
| Telefon-Banking | Kundenservice erreichbar, aber lange Wartezeiten |
| Geldautomat | Bargeldabhebung sollte funktionieren |
| Kartenzahlung | EC- und Kreditkarten nicht betroffen |
| Abwarten | Störungsmeldungen nehmen bereits ab |
Wichtig: Überweisungen, die während der Störung nicht durchgeführt werden konnten, sollten nach Behebung der Probleme erneut versucht werden. Bereits getätigte Daueraufträge sind in der Regel nicht betroffen.
Ursache der Störung
Die genaue Ursache der Störung ist bislang nicht bekannt. Die Banken haben sich noch nicht öffentlich zu den technischen Hintergründen geäußert. Da mehrere Banken gleichzeitig betroffen sind, liegt der Verdacht nahe, dass ein zentrales System ausgefallen ist.
Update 12:30 Uhr: Die Störungsmeldungen bei der Deutschen Bank gehen bereits zurück. Die Probleme scheinen sich langsam zu beheben.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum funktioniert das Online-Banking der Deutschen Bank nicht?
Am 29. Dezember 2025 gibt es eine technische Störung bei mehreren Banken, darunter Deutsche Bank, Postbank, Norisbank und Commerzbank. Das Login ist weder über die Website noch über die App möglich. Die Banken arbeiten an einer Lösung.
Kann ich trotz Störung Geld abheben?
Ja, Geldautomaten sind von der Störung in der Regel nicht betroffen. Auch Kartenzahlungen mit EC- oder Kreditkarte funktionieren weiterhin. Nur das Online-Banking und die App sind eingeschränkt.
Wie erreiche ich die Deutsche Bank während der Störung?
Der telefonische Kundenservice ist unter 069 910-10000 erreichbar. Allerdings muss mit längeren Wartezeiten gerechnet werden, da viele Kunden gleichzeitig anrufen. Der automatische Sprachcomputer ist teilweise ebenfalls gestört.
Wann wird die Störung behoben sein?
Die Banken haben noch keinen genauen Zeitpunkt genannt. Gegen 12:30 Uhr gingen die Störungsmeldungen bereits zurück, was darauf hindeutet, dass an einer Lösung gearbeitet wird. Wir aktualisieren diesen Artikel, sobald es neue Informationen gibt.
Sind meine Überweisungen und Daueraufträge betroffen?
Bereits eingerichtete Daueraufträge werden in der Regel trotz der Störung ausgeführt. Neue Überweisungen können während der Störung nicht getätigt werden und sollten nach Behebung erneut versucht werden.
Warum sind mehrere Banken gleichzeitig betroffen?
Deutsche Bank, Postbank und Norisbank nutzen eine gemeinsame IT-Plattform. Wenn dort ein Problem auftritt, sind alle angeschlossenen Banken betroffen. Auch die Commerzbank meldet Störungen, die möglicherweise mit einem anderen Systemausfall zusammenhängen.
Fazit: Störung sollte bald behoben sein
Die Deutsche Bank Störung heute betrifft neben der Deutschen Bank auch Postbank, Norisbank und Commerzbank. Seit dem Vormittag des 29. Dezember 2025 ist das Online-Banking gestört – Login über Website und App nicht möglich. Die Störungsmeldungen gehen bereits zurück, eine Behebung scheint in Arbeit zu sein. Kunden können in der Zwischenzeit auf Telefon-Banking, Geldautomaten und Kartenzahlung ausweichen. Wir aktualisieren diesen Artikel, sobald es neue Informationen gibt.
Über den Autor
Maik | Redakteur bei Rathausnachrichten.de
Unser Technik-Redakteur berichtet über aktuelle Störungen und technische Probleme. Die Informationen basieren auf Meldungen von Störungsportalen und offiziellen Bankangaben.
Stand: 29. Dezember 2025, 13:30 Uhr
