📖 Lesezeit: 4 Minuten | Zuletzt aktualisiert: 30. Dezember 2025
Postbank Störung aktuell: Was Kunden jetzt wissen müssen
Postbank Störung aktuell – Am Montag, den 29. Dezember 2025, kam es bei der Postbank zu einem massiven Ausfall des Online-Bankings. Millionen Kunden konnten sich zeitweise nicht in ihre Konten einloggen. Die Deutsche Bank, zu der die Postbank gehört, hat die technische Störung inzwischen offiziell behoben. Vereinzelt kann es aber noch zu Einschränkungen kommen.
Die Störung begann gegen 10:00 Uhr und betraf neben der Postbank auch die Deutsche Bank und die Norisbank. Auf dem Portal allestörungen.de gingen in der Spitze fast 5.000 Störungsmeldungen allein für die Postbank ein. Am Nachmittag wurde die Störung behoben.
⚠️ Aktueller Status (30.12.2025): Störung behoben | Vereinzelt zweiter Login-Versuch nötig | Telefon-Banking funktioniert
Was war passiert? Chronologie der Postbank-Störung
Die technische Störung traf Kunden der Postbank am Vormittag des 29. Dezember 2025 ohne Vorwarnung. Die Fehlermeldung lautete: „Login aus technischen Gründen aktuell nicht möglich.“
| Uhrzeit | Ereignis |
|---|---|
| ca. 10:00 Uhr | Erste Störungsmeldungen bei Postbank, Deutsche Bank, Norisbank |
| ca. 12:00 Uhr | Fast 5.000 Meldungen bei Postbank, über 3.000 bei Deutscher Bank |
| ca. 14:00 Uhr | Deutsche Bank bestätigt Störung offiziell |
| Nachmittag | Technische Störung wird behoben |
| Abend | Online-Banking wieder erreichbar, vereinzelt Einschränkungen |
Die Deutsche Bank bestätigte die Probleme gegenüber der Deutschen Presse-Agentur: „Heute kam es zeitweise zu Einschränkungen im Online- und Mobile-Banking. Die technische Störung konnte inzwischen behoben werden.“
Welche Banken waren von der Störung betroffen?
Die Störung betraf alle Banken, die zur Deutschen Bank Gruppe gehören und die gemeinsame IT-Infrastruktur nutzen:
| Bank | Störungsmeldungen (Spitze) | Status |
|---|---|---|
| Postbank | ca. 5.000 | ✅ Behoben |
| Deutsche Bank | ca. 3.000 | ✅ Behoben |
| Norisbank | ca. 1.000 | ✅ Behoben |
Andere Banken wie Sparkassen, Volksbanken, Commerzbank, ING oder N26 waren nach bisherigen Erkenntnissen nicht betroffen. Der zeitgleiche Ausfall bei allen drei Instituten deutet auf ein gemeinsames technisches Problem in der Infrastruktur der Deutschen Bank hin.
Was tun bei Postbank-Störung? Alternativen für Kunden
Wenn das Online-Banking der Postbank nicht funktioniert, haben Kunden mehrere Alternativen:
Telefon-Banking nutzen
Die Postbank bietet Telefon-Banking unter der Nummer 0228 5500 5500 an. Wichtig: Für diesen Service müssen Sie sich vorab registriert haben.
Filiale aufsuchen
Mit dem Filialfinder auf postbank.de können Sie die nächste Geschäftsstelle in Ihrer Nähe finden. Beachten Sie die Öffnungszeiten zwischen den Feiertagen.
Kartenzahlung bleibt möglich
Während der Störung am 29. Dezember 2025 funktionierten Kartenzahlungen im Handel weiterhin. Nur der Zugang zum Online-Banking war eingeschränkt.
Zweiter Login-Versuch
Aktuell kann es laut Deutscher Bank vereinzelt noch zu Einschränkungen kommen. In diesem Fall hilft oft ein zweiter Login-Versuch.
Ursache der Störung: Was ist bekannt?
Die genaue Ursache der Postbank-Störung wurde von der Deutschen Bank bisher nicht kommuniziert. Ein Sprecher erklärte lediglich, es habe sich um eine „technische Störung“ gehandelt.
In IT-Fachkreisen wird spekuliert, dass ein Problem mit einem Authentifizierungs-Server in der Cloud die Ursache gewesen sein könnte. Bestätigt ist dies jedoch nicht.
Die Deutsche Bank bat um Verständnis für die entstandenen Unannehmlichkeiten, machte aber keine weiteren Angaben zur Ursache.
Postbank-Störungen: Kein Einzelfall in 2025
Die Postbank hatte bereits im Jahr 2025 mehrere Störungen:
| Datum | Art der Störung | Dauer |
|---|---|---|
| 3./4. Juni 2025 | Login-Probleme, App-Störung | ca. 12 Stunden |
| 29. Dezember 2025 | Massiver Ausfall Online-Banking | ca. 6 Stunden |
Nach der IT-Migration zur Deutschen Bank in den Jahren 2023/2024 kam es immer wieder zu technischen Problemen. Viele Kunden kritisieren die häufigen Ausfälle in sozialen Medien.
💡 Tipp: Richten Sie sich das Telefon-Banking als Backup ein, falls das Online-Banking erneut ausfällt. Die Registrierung erfolgt über die Postbank-Hotline oder in einer Filiale.
.faq-section details { margin-bottom: 10px; border: 1px solid #ddd; border-radius: 6px; padding: 8px; }
.faq-section summary { font-weight: 600; cursor: pointer; }
.faq-section .answer { background-color: #f7f7f7; margin-top: 6px; padding: 10px 12px; border-radius: 6px; }
Häufige Fragen zur Postbank-Störung
Ist die Postbank-Störung aktuell behoben?
Ja, die technische Störung vom 29. Dezember 2025 wurde am selben Nachmittag behoben. Vereinzelt kann es noch zu Einschränkungen kommen, ein zweiter Login-Versuch hilft in der Regel.
Welche Banken waren von der Störung betroffen?
Betroffen waren die Postbank, die Deutsche Bank und die Norisbank. Alle drei Institute gehören zur Deutschen Bank Gruppe und nutzen die gleiche IT-Infrastruktur.
Was kann ich tun, wenn das Postbank-Online-Banking nicht funktioniert?
Nutzen Sie das Telefon-Banking unter 0228 5500 5500, suchen Sie eine Filiale auf oder versuchen Sie einen zweiten Login. Kartenzahlungen funktionieren in der Regel auch während einer Störung.
Warum kam es zur Postbank-Störung?
Die Deutsche Bank hat die genaue Ursache nicht bekannt gegeben. Es handelte sich laut offiziellem Statement um eine „technische Störung“.
Wo kann ich aktuelle Störungen bei der Postbank prüfen?
Aktuelle Störungsmeldungen finden Sie auf Portalen wie Netzwelt oder allestörungen.de. Dort werden Nutzermeldungen in Echtzeit ausgewertet.
Fazit: Postbank-Störung behoben – Kunden sollten vorbereitet sein
Die Postbank-Störung vom 29. Dezember 2025 ist behoben. Millionen Kunden konnten sich für mehrere Stunden nicht in ihre Konten einloggen. Die Deutsche Bank hat die technischen Probleme bestätigt und am Nachmittag behoben.
Angesichts der wiederholten Störungen bei der Postbank empfiehlt es sich, das Telefon-Banking als Alternative einzurichten. Aktuelle Störungsmeldungen können auf Portalen wie Netzwelt oder allestörungen.de geprüft werden.
Über den Autor
Maik | Redakteur bei Rathausnachrichten.de
Unser Redakteur berichtet über aktuelle Verbraucherthemen und Störungen bei wichtigen Diensten. Die Informationen basieren auf Meldungen der Deutschen Presse-Agentur und offiziellen Statements der Deutschen Bank.
Stand: 30. Dezember 2025, 11:30 Uhr
